2019年3月12日，包头市天泽公证处司法辅助中心又成功调解一件诉前纠纷案件，有效降低了诉讼成本，减轻了法院审判压力。
3月12日，高女士拿着一纸诉状来到包头市天泽公证处司法辅助中心。高女士从未来过法院，诉状也不会写，只是在网上搜索到样子，照着写了。司法辅助中心主任李卓看到所写格式及内容均不符合要求，便耐心为其指导，在了解过程中得知，高女士因梁先生为其装修后答应将煤气罩台子挖洞，高女士也先支付了180元现金，但后来高女士由于家中房屋要卖，要求对方退还此款，对方不同意，双方发生争执。高女士非常生气，来到昆区法院寻求法律途径解决此事。司法辅助中心主任李卓当即征得高女士的同意为双方调解，给对方拨打电话后，对方也同意调解。司法辅助中心主任李卓有理有据的为双方讲解后，梁先生同意退还100元，之后李卓又为两方进行二次调解，最终，梁先生答应退还120元了结此事。梁先生立刻通过微信转款，高女士露出了满意的微笑，称：“没想到能这么快就解决，司法辅助中心真是一心为民，服务热情，为其解决了心病，发挥了很大的作用。”
包头市天泽公证处司法辅助中心公证人员始终坚持把当事人的利益放在首位，积极主动为当事人解决各种难题，认真践行“服务于民 执法为民”的服务宗旨，并以此为不断前行的动力，将有形的份内服务与无形的份外服务相互渗透在工作中，让每一位当事人都能感受到满意！
