2019年新年伊始，当事人张女士将一面写有：“急人所急热情高效 为民解忧情深似海”的锦旗送到了包头市天泽公证处办证大厅，感谢我处业务三部部长、公证员于燕敏耐心细致、尽职尽责的工作态度。
2019年1月中旬，包头市天泽公证处办证大厅的咨询电话向往常一样绵绵不断，业务人员一一接听并给予详细讲解。电话铃再次响起，业务三部部长、公证员于燕敏接起电话听到一位女士焦急的说：“我想办理委托公证，我父亲名下的房子要过户给我需要他的结婚证，但我父母结婚证上的名字错误，我去民政局咨询可以补办结婚证，但需要我父母亲自去补办，我的父亲现在癌症晚期根本出不了门，我想替父亲申请委托公证。”听完女士的诉说，公证员于燕敏又详细询问了具体情况得知该女士姓张，由于张女士的公证申请太突然，上门办理公证至少需要两名以上公证人员，当下无法安排人员为张女士的父亲上门服务。张女士的焦急公证员于燕敏听在耳里，急在心里。于是，于燕敏决定牺牲自己的休息时间，并与同事陈思旭协商后，利用下午下班时间上门为张女士的父母办理了委托公证，第二天一早便出具了公证书，张女士拿到委托公证书后就补办了父母的结婚证。随后，张女士又打来电话称办理房产过户也需要父亲亲自到场办理，故还需公证人员上门办理一份关于房屋过户的委托公证，公证员于燕敏与公证人员陈思旭利用中午休息时间再次上门为张女士的父母办理了售房委托公证，并及时出具了公证书，一周后张女士打来电话称：“我们的房子已经过完户了，父亲知道后很高兴，要感谢小于、小陈不辞辛苦，牺牲休息时间上门服务，父亲的病情在这之后也加剧了，谢谢你们及时为我们办理了公证，解除了我们的后顾之忧。”听到张女士的话语公证员于燕敏为自己的善举感到欣慰，同时也为老人的病情担忧。
2019年1月29日，包头市天泽公证处办证大厅迎来了一位男士和一位年轻的女士，原来是张女士的丈夫和女儿，他们将一面印有“急人所急热情高效 为民解忧情深似海”锦旗和一束鲜花送给了业务三部部长、公证员于燕敏。
一面锦旗代表的不仅仅是感谢，更是对包头市天泽公证处公证人员服务于民，执法为民工作宗旨和踏实敬业、求真务实工作态度的充分肯定。在新的一年中，包头市天泽公证处将不忘初心，砥砺前行，把荣誉化作前行的动力，让法律的阳光播散到需要的地方，普惠更多社会大众。
