2022年7月22日下午，当事人秦女士将一面“服务热情周到，工作精湛高效”的锦旗送到包头市天泽公证处，对业务三部部长、公证员于燕敏上门服务办理继承公证所付出的辛勤努力，表达了深切感谢之情，高度赞扬了其工作态度及热心为民的精神。
2022年7月中旬，秦女士来到包头市天泽公证处咨询继承公证的相关事宜，业务三部部长、公证员于燕敏热情接待了她，通过沟通了解到秦女士的父亲去世后留下一套房产以及生前购买的保险，秦女士表示继承人之间已经协商好房产与保险财产的分配，秦女士自愿放弃保险继承，但由于继承人之间关系的特殊性，秦女士希望签署保险和办理房产继承可以同时进行。公证员于燕敏审核了当事人秦女士递交的相关材料，并在仔细认真的了解了当事人的实际情况后，鉴于当事人的特殊情况，表示可以提供上门服务，在保险公司办理房产继承公证，最大程度的解决秦女士的难题。2022年7月20日下午公证员于燕敏去到中国人寿保险公司，在保险签署结束后顺利地为秦女士办理了房产继承公证，并于7月21日出具了公证书，秦女士的难题得以顺利解决。
一面锦旗，既是对包头市天泽公证处公证人员热情服务和奉献精神的最好夸奖，也是对包头市天泽公证处工作的肯定与鞭策。今后，包头市天泽公证处将继续秉持为当事人提供“优质、高效、便捷”的公证法律服务的理念，切实为民排忧解难，努力打造人民群众满意的服务窗口，不断深化公共法律服务体系建设，在方便办证群众的同时，进一步提升群众满意度，增强群众幸福感、获得感。
