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诉前调解再发力 企业点赞送锦旗

发布时间:2021年12月10日 | 围观人数:629

冬日如约而至,但温暖从不缺席,2021年12月6日一大早,某物业服务有限公司将一面“真诚服务温暖人心,依法调解细致入微”的锦旗送到包头市天泽公证处驻包头市昆都仑区人民法院司法辅助中心,对司法辅助中心调解员保护企业合法权益,促进物业公司与业主之间和谐所付出的辛勤努力,表达了深切感谢之情。

图片2.png                                 物业服务涉及千家万户,与居民生活息息相关。近年来居民购房后引发的物业服务合同纠纷案件持续增多,已成为人民群众反映强烈的问题之一。近日,某物业服务有限公司因多名业主拖欠物业费向包头市昆都仑区人民法院提起诉讼,法院将这30多件物业案件分流至司法辅助中心进行诉前调解。调解员首先通过电话、现场等方式详细了解业主拖欠物业费的原因。针对业主反映的公共设施建设、自行车车棚等问题开展个案调解,面对面耐心倾听业主心声,了解业主真实诉求,并针对物业公司前期服务不到位的方面及时向物业公司反馈,双向沟通推进矛盾纠纷化解。最终公证调解员凭借自身专业的优势,化干戈为玉帛,共计调解物业案件16件。

鲜红的锦旗承载的是物业公司对包头市天泽公证处司法辅助中心公正司法、尽心尽责的认可,也是对全体公证调解员坚持服务大局,积极回应司法需求的激励。下一步,包头市天泽公证处将继续践行“服务于民、执法为民”服务宗旨,推进纠纷多元化解,用“我为群众办实事”的实际行动和效果,检验公证队伍教育整顿和党史学习教育成果,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。 


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