近日，李某驾驶的出租车与张某驾驶的网约车发生剐蹭，经交通管理部门认定，李某负全责。张某因交通事故产生车辆营运损失，向李某多次索要赔偿无果，故起诉至包头市昆都仑区人民法院。此案分流至包头市天泽公证处司法辅助中心进行诉前调解，经公证调解员与双方当事人多次沟通，了解到双方矛盾点系修车期间的营运损失费，双方各持己见，互不相让，调解难度很大。
了解了矛盾双方争议的焦点问题，公证调解员仔细研读了当事人提交的资料及电话沟通掌握到的双方当事人的生活状况、收入情况及事故导致的损失等问题，对事故造成的实际损失进行了评估。之后，公证调解员再次与当事人进行沟通，要求张某配合提供事故发生前的收入流水，依据其收入情况为切入点再次与其调解，张某慢慢松口表示可以降低诉求。经多次沟通，李某表示同意给付张某5000元，但称自己经济困难无法一次性给付。经反复与双方磋商，讲解相关法律条文，最终双方就分期还款达成调解协议，并申请了司法确认，最终双方握手言和。
公证的职能不仅局限于证明职能，还承担着预防和化解社会矛盾纠纷的社会使命，在保障公证质量和不违反办证程序的前提下，最大限度为当事人提供普惠均等、高效便捷、智能精准的公证法律服务正诠释了包头市天泽公证处积极探索多元解纷新路径的初衷。公证参与司法辅助事务，不仅可以引导当事人多角度解决民事纠纷，减少当事人的诉讼成本，缩短维权时间，更能有效整合社会司法资源，减轻法院审判压力，拓宽公证服务领域。下一步，包头市天泽公证处司法辅助中心还将继续推动实现溯源治理实质化运行，促进矛盾纠纷多元化解，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
