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一纸感谢信 悠悠公证情

发布时间:2019年08月06日 | 围观人数:3397

“真的太感谢公证员高宏啦,她热情周到、精益求精的工作作风和关爱老年人的美德,值得称赞和颂扬。”2019年7月17日,两位花甲老人不顾路途遥远、天气炎热,特意送来手书感谢信一封,向我处公证员高宏表示诚挚地感谢。



2019年7月,胡大爷及家人来到包头市天泽公证处,欲咨询已故儿子的丧葬费用、遗产继承相关事宜,因老人之前从未办理过公证,为此感到心急如焚,茫然无措。我处业务三部资深公证员高宏热情地接待了胡大爷一家,耐心倾听他们的公证需求,并为他们详细讲解了相关公证知识、办理流程及所需的全部材料。公证员高宏告知老人办理公证需要儿媳签字,老人听后十分恼火,认为儿子的财产是属于儿子个人的,和儿媳有什么关系,并对公证员高宏大吼大叫,觉得高宏在刁难他们,转身离开了我处办证大厅。之后,胡大爷也找其他公证机构咨询过,事实确实如此,由于需要去呼和浩特市签署公证材料,路途较远其他公证机构纷纷拒绝了胡大爷的公证申请。举足无措之下,胡大爷又找到了公证员高宏,高宏态度亲和,耐心安抚了老人,并告知会马上前往呼和浩特市女子监狱办理公证手续,老人听后十分欣慰。公证员高宏冒着烈日,先后两次往返呼和浩特市女子监狱签署公证材料,并第一时间出具了公证书。胡大爷一家深受感动,对公证员高宏赞赏有加。




公证员高宏曾荣获“全国优秀法律文书二等奖”“包头市人民满意公证员”“包头市昆区2011-2015年法治宣传教育先进个人”等多项表彰,在荣誉的光环下,她从未骄傲自满,也未止步不前。多年来,她始终以人民为中心,恪尽职守、任劳任怨,热情周到地为当事人服务,耐心细致地与当事人沟通,让当事人“最多跑一次”,并在当事人面临实际困难时主动伸出援手。

多年来,她的专业素养、服务理念与人格魅力赢得了当事人的赞誉,而面对荣誉与赞美,她一改平日里谈起法律时的滔滔不绝,只是羞涩地说一句“这是我应该做的”。谦逊的态度,平实的语言,却体现着公证员高宏“以人民为中心”的服务理念。


       这一封感谢信,是对昨日工作的肯定和赞赏,更是对明日工作的勉励和鞭策。在推进“公共法律服务体系建设”大背景下,包头市天泽公证处全体公证人将始终坚持“想当事人之所想,急当事人之所急”的办事宗旨,努力提升自我,为社会和民众提供更加优质便捷的法律服务。


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